CHARTE QUALITE

ABCom garantit la mise en oeuvre de tous les moyens nécessaires à la satisfaction de ses clients en termes d’efficacité, de dynamisme, d’expérience, de compétences, de conseil et de services.

MODALITES

- Devis : ABCom établit des devis gratuits sans engagement sur simple demande. ABCom garantit la lisibilité et la transparence de ses devis.

- Commande : toute commande est établie par écrit, signée par le client et par un responsable d' ABCom.

- Prestations : ABCom s'engage à apporter des prestations de qualité. Tous les produits sont vérifiés et contrôlés avant livraison.

- Validation : Pour éviter tout litige ABCom s'engage à faire signer un bon à tirer avant réalisation ou diffusion des prestations.

- Délais : ABCom s'engage à remettre les prestations demandées dans les délais convenus.

LITIGES

En cas de litige, ABCom s'engage à trouver une solution rapide et aux convenances des deux parties concernées.

DEONTOLOGIE

ABCom remplit ses fonctions avec sérieux et compétences.
ABCom agit toujours dans un soucis de parfaite loyauté envers les intérêts de ses clients et garantit la confidentialité des missions ainsi que des résultats obtenus.

GARANTIES

ABCom garantit :

- L'observation de l’objectif poursuivi par le client
- Le bon déroulement des prestations
- La bonne finalisation des prestations
- Le respect des délais convenus
- La confidentialité des travaux pendant et après leur exécution
- Le suivi des réalisations et le conseil